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?소통의 법칙?

Author

이 장우

Date

2015-06-08 21:27

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다~~ 아시는 이야기 이지만 한번더 .....

Have a happy day!

Ahnja Sung

소통의 법칙 10

사람들은 귀 때문에 망(亡) 하는 사람보다
입 때문에 亡하는 사람이 많다는 사실을
기억(記憶) 해야 합니다.

하나,
“앞”에서 할 수 없는 말은 “뒤”에서도 하지 마라
뒷말은 가장 나쁘다
궁시렁거리지 마라

둘,
“말”을 독점(獨占)하면 “적(敵)”이많아진다
적게 말하고 많이 들어라
들을수록 내편이 많아진다

셋,
목소리의 “톤”이 높아질수록 “뜻”은 왜곡(歪曲)된다
흥분하지 마라
낮은 목소리가 힘이 있다

넷,
“귀”를 훔치지 말고 “가슴”을 흔드는 말을 하라
듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 하라

다섯,
내가 “하고”싶은 말보다 상대방이“듣고”싶은 말을해라
하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기해라

여섯,
칭찬(稱讚)에 “발”이 달려있다면 험담(險談)에는

“날개”가 달려있다
나의 말은 반드시 전달(傳達) 된다
허물은 덮고 稱讚은 자주 해라

일곱,
“뻔”한 이야기 보다 “펀”(fun)한 이야기를 해라
디즈니만큼 재미있게 해라

여덟,
“혀”로만 말하지 말고 “눈”과 “표정(表情)”으로 해라
비언어적요소(非言語的要素)가 言語的要素보다 힘이 있다

아홉,
입술의 “30”초(秒)가 가슴의 “30”年 된다
나의 말 한마디가 누군가의 인생(人生)을 바꿀 수 있다

그리고 열,
“혀”를 다스리는 것은 나지만 내 뱉어진 “말”이 나를 다스린다
함부로 말하지 말고 한 번 말한 것은 책임(責任)을 져야한다
소통(疏通)은, 귀로 듣고 눈으로 말하는 것이랍니다.